خصوصيتك تهمنا للغاية! توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من https://sinbadsupermarket.com.

تشير المصطلحات "أنت" و "خاصتك" و "المستخدم" إلى الكيان/الشخص/المنظمة التي تستخدم موقعنا. عندما تذكر هذه السياسة "نحن" و "نا" و "خاصتنا" فإنها تشير إلى سوبر ماركت سندباد والشركات التابعة لها. يشير مصطلح "الموقع" إلى https://sinbadsupermarket.com وتطبيقه على أندرويد و iOS.

تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمة الخاصة بنا.

لأي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو أي طلبات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا على sales@sinbadshop.com.

1. المعلومات التي نجمعها منك

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا، وهذه المعلومات ضرورية للأداء الكافي للاتفاق التعاقدي القائم بينك وبيننا، وتسمح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية.

• معلومات تسجيل الحساب. عند إنشاء الحساب، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني، الاسم، اللقب، رقم الهاتف، اسم المستخدم، كلمات المرور، الرقم الشخصي، العنوان.
• الاتصال، الدردشات، الرسائل. عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو أي طريقة أخرى، نقوم بجمع معلومات حول اتصالك وأي معلومات تختار تقديمها أو الكشف عنها. من أجل الإجابة على طلبك، قد نصل إلى المعلومات المقدمة عبر البريد الإلكتروني، الدردشات، سجل الشراء، إلخ.
• صور المستخدم. نحن نستخدم الصور التي تقوم بتحميلها لأغراض مختلفة، بما في ذلك تحميل المحتوى الذي أنشأه المستخدمون مثل مراجعات المنتجات، وتسهيل تفاعلات دردشة الدعم، وتمكين البحث عن المنتجات بالصور لتجربة تسوق سلسة.
• معلومات الدفع. لطلب ميزات الموقع واستخدامها، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية معينة لتسهيل معالجة المدفوعات. نجمع رقم بطاقتك الائتمانية أو المدينة، نوع بطاقتك الائتمانية أو المدينة، تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك الائتمانية أو المدينة، عنوان الفواتير، الرقم الضريبي، الاسم واللقب.
• معلومات تسجيل الدخول. نجمع معلومات تسجيل الدخول إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابنا ببيانات المصادقة.

2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند استخدامك لموقعنا أو الاتصال بنا مباشرة، قد نجمع معلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول طريقة تفاعلك مع موقعنا، والخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها.

هذه المعلومات ضرورية للأداء الكافي للعقد المبرم بينك وبيننا، لتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية ونظراً لمصلحتنا المشروعة في القدرة على توفير وتحسين وظائف الموقع.

• بيانات السجل ومعلومات الجهاز. نقوم بجمع بيانات السجل ومعلومات الجهاز تلقائيًا عند الوصول إلى الموقع واستخدامه، حتى إذا لم تقم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول. تتضمن هذه المعلومات، من بين أمور أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، صفحات الإحالة/الخروج، نظام التشغيل، تاريخ/وقت الطابع، بيانات تدفق النقر.
• تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط، المنارات، العلامات، رموز CI (تتبع النقرات)، ISC (تتبع المصدر)، ITC (رموز تتبع العناصر)، طراز الهاتف، معرف الجهاز، رقم العميل. كما نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول نظام تشغيل الجهاز.
• بيانات الموقع الجغرافي. نقوم بجمع معلومات حول موقعك التقريبي كما تحدده البيانات مثل عنوان IP الخاص بك لنقدم لك تجربة مستخدم محسنة. يمكن جمع هذه البيانات فقط عند الوصول إلى الموقع باستخدام جهازك.
• معلومات الاستخدام. نستخدم أداة تسمى "Google Analytics" لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، عمليات البحث عن القوائم، الحجوزات التي قمت بها، والإجراءات الأخرى على الموقع. ونتيجة لذلك، تقوم شركة Google, Inc. بوضع ملف تعريف ارتباط دائم على متصفح الويب الخاص بك لتحديد هويتك كمستخدم فريد في المرة القادمة التي تزور فيها هذا الموقع). لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة Google.
• المعلومات الشخصية المتاحة للجمهور.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نقوم بمعالجة معلوماتك بالالتزام بمبادئ معالجة البيانات العامة.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا لعدة أسباب، بما في ذلك:

• لتحديد هوية المستخدم
• لإنشاء حساب
• لخلق بيئة موثوقة
• لإنشاء إحصائيات وتحليل السوق
• للبقاء على اتصال
• لتخصيص التسويق
• لإرسال معلومات الفوترة
• لإدارة طلبات المستخدمين
• للاتصال بالمستخدم
• لتحسين الخدمات
• لضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال
• للامتثال للقوانين المعمول بها
• لطلب الملاحظات
• لنشر الشهادات
• لتقديم الدعم

سنقوم عادةً بجمع معلومات شخصية منك فقط عندما نحصل على موافقتك على ذلك، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك، أو عندما تكون المعالجة في مصالحنا التجارية المشروعة.

4. التسويق المباشر

قد نستخدم تفاصيل الاتصال التي قدمتها للتسويق المباشر. قد يتم تخصيص عروض التسويق المباشر هذه، اعتمادًا على تفضيلاتك، مع الأخذ في الاعتبار أي معلومات أخرى قدمتها لنا (مثل الموقع، معلومات ملف تعريف وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ) أو جمعناها أو أنشأناها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.

إذا كنت ترغب في سحب الموافقة على التسويق المباشر، ورفض تلقي معلومات منا، يمكنك ممارسة هذا الخيار في أي وقت تريده عن طريق تحديث تفضيلاتك في حسابك، باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني المستلم.

5. كيف قد نشارك معلوماتك

قد يرسل الموقع معلومات المستخدم مثل عنوان البريد الإلكتروني إلى مزود تطبيق الهاتف المحمول الخاص به Vajro وإلى Shopify إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول الاجتماعي (Facebook، Google، Apple) أو رمزًا لمرة واحدة.

قد يستخدم الموقع (حاليًا أو في المستقبل) أدوات تحليلية مثل Google Analytics، Firebase Analytics، Clevertap، و Appsflyer.

قد نكشف معلوماتك لأطراف ثالثة أيضًا في الحالات التالية:

• عندما يقتضي القانون أو المتطلبات التنظيمية أو أمر المحكمة أو أي تفويض قضائي آخر؛
• استجابة لطلبات مشروعة من السلطات العامة، بما في ذلك لأغراض تلبية متطلبات الأمن القومي وإنفاذ القانون؛
• فيما يتعلق ببيع أو نقل أو دمج أو إفلاس أو إعادة هيكلة أو أي إعادة تنظيم أخرى لعمل تجاري؛
• لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو مصالحنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق ومصالح وممتلكات أطراف ثالثة؛ (هـ) للتحقيق في أي مخالفات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛
• ولحماية المصالح الحيوية للفرد.

6. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وجعله أسهل في الاستخدام. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرف على المستخدمين وتجنب الطلبات المتكررة لنفس المعلومات.

لا يمكن للمواقع الأخرى قراءة ملفات تعريف الارتباط من موقعنا. ستقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط ما لم تقم بتغيير إعدادات المتصفح لرفضها.

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - هذه الملفات مطلوبة لتشغيل موقعنا. إنها تساعدنا في إظهار المعلومات الصحيحة لك، وتخصيص تجربتك، وتسمح لنا بتنفيذ وصيانة ميزات الأمان، بالإضافة إلى مساعدتنا في الكشف عن الأنشطة الضارة. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، سيكون تشغيل الموقع مستحيلاً أو قد تتأثر وظيفته بشكل كبير.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى معلومات مفيدة أخرى تتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط، على الموقع الإلكتروني http://www.allaboutcookies.org/.

7. معلومات حساسة

نحن لا نجمع معلومات حساسة مثل الآراء السياسية، المعتقدات الدينية أو الفلسفية، الأصل العرقي أو الإثني، البيانات الجينية، البيانات البيومترية، البيانات الصحية أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي.

الرجاء عدم إرسال أو تحميل أو تزويدنا بأي بيانات حساسة والاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك مثل هذه المعلومات. لدينا الحق في حذف أي معلومات نعتقد أنها قد تحتوي على بيانات حساسة.

8. معلومات الدفع

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتاحة على موقعنا الإلكتروني https://sinbadsupermarket.com.

9. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة المزيد عن كيفية جمعهم واستخدامهم لبياناتك الشخصية، لأننا لا نتحكم في سياساتهم وممارسات معالجة البيانات الشخصية.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، وعند الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما احتجنا إليها لتقديم الخدمات لك، ما لم يُطلب منا بموجب القانون أو اللوائح الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول.

11. الأمان

لقد قمنا بتطبيق تدابير أمنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا، بما في ذلك التدابير المادية والإلكترونية والإجرائية. ومن بين أمور أخرى، نقوم بمراقبة أنظمتنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة.

بغض النظر عن التدابير والجهود التي نبذلها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ليس آمنًا تمامًا. نحن لا نضمن الحماية المطلقة وأمان معلوماتك الشخصية أو أي محتوى مستخدم آخر تقوم بتحميله أو نشره أو مشاركته معنا أو مع أي شخص آخر.

لذلك، نحثك على تجنب تزويدنا أو تزويد أي شخص بمعلومات حساسة تعتقد أن الكشف عنها قد يسبب لك ضررًا كبيرًا أو لا يمكن إصلاحه.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمان موقعنا أو خدماتنا، فنحن نرحب بك للاتصال بنا على sales@sinbadshop.com.

12. حقوقك

يحق لك الحصول على مجموعة من الحقوق فيما يتعلق بحماية معلوماتك الشخصية. هذه الحقوق هي:

• الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على sales@sinbadshop.com.
• الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك. يمكنك تصحيح أو تحديث أو طلب حذف معلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.
• الحق في الاعتراض على المعالجة. عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. لن يؤثر ذلك على شرعية المعالجة قبل سحب موافقتك.
• الحق في تقديم شكوى. يمكنك طرح أسئلة أو تقديم شكاوى إلى الوكالة الوطنية لحماية البيانات في بلد إقامتك في حال انتهاك حقوقك. ومع ذلك، نوصي بمحاولة التوصل إلى حل سلمي للنزاع المحتمل عن طريق الاتصال بنا أولاً.
• الحق في مسح أي بيانات تتعلق بك. يمكنك طلب مسح البيانات دون تأخير غير مبرر لأسباب مشروعة، على سبيل المثال عندما لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي جمعت من أجلها، أو عندما تم معالجة البيانات بشكل غير قانوني.

إذا اخترت حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به (أو أجزاء محددة منها)، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى sales@sinbadshop.com تطلب فيه حذف البيانات. سنقوم بمعالجة طلبك وحذف جميع بيانات الحساب خلال (x [الحد الأقصى: 30]) يومًا. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء من ذلك.

13. تطبيق السياسة

تنطبق هذه السياسة فقط على الخدمات التي تقدمها شركتنا. لا تنطبق سياستنا على الخدمات التي تقدمها شركات أو أفراد آخرون، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد تظهر لك في نتائج البحث، أو المواقع التي قد تتضمن خدماتنا أو المواقع الأخرى المرتبطة من موقعنا أو خدماتنا.

14. التعديلات

قد تتغير سياستنا من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات في السياسة على موقعنا، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نعتبر تقديم إشعار أكثر وضوحًا (بما في ذلك، لبعض الخدمات، إشعار عبر البريد الإلكتروني بتغييرات السياسة).

15. قبول هذه السياسة

نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرأوا هذه الوثيقة بعناية ووافقوا على محتوياتها. إذا لم يوافق شخص ما على هذه السياسة، فعليه الامتناع عن استخدام موقعنا. نحتفظ بالحق في تغيير سياستنا في أي وقت وإبلاغ ذلك بالطريقة الموضحة في القسم 14. يعني استمرار استخدام هذا الموقع قبول السياسة المعدلة.

16. معلومات إضافية

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى بخصوص البيانات التي نجمعها، أو كيفية استخدامنا لها، فلا تتردد في الاتصال بنا على sales@sinbadshop.com.